Si tu pedido no ha llegado en la fecha prevista, no te preocupes.
Primero comprueba:
- Que la dirección de entrega sea correcta
- Portería o vecinos cercanos
- SMS, llamada telefónica o email del transportista
El transportista puede realizar hasta 2 intentos de entrega en días hábiles distintos. Si el primer intento falla por ausencia, se realizará un segundo intento el siguiente día hábil disponible.
Si tras los 2 intentos no has podido recibir el pedido, ten en cuenta que el pedido será devuelto a las instalaciones del transportista y posteriormente desechado, sin posibilidad de reembolso ni cancelación por ausencia en la entrega.
Si no has recibido tu pedido contacta con nosotros a través del chat de nuestra web en knoweats.com o escríbenos a info@knoweats.com con tu número de pedido y lo gestionamos contigo de inmediato.
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